С 13 января 2021 года отключена поддержка Adobe Flash во всех популярных браузерах: Google Chrome и в браузерах на основе Chromium, в Firefox, InternetExplorer 11 и Edge. Кроме того, установленный в системе пользователей обновленный Flash Player также автоматически прекратил свою работу.

Технологические платформы «1С:Предприятие 8» для Windows версий 8.3.5-8.3.13 в толстом и тонком клиентах 1С при воспроизведении электронных курсов, аудио и видео используют InternetExplorer из ОС пользователей. Браузер InternetExplorer воспроизводит аудио и видео с помощью плагина Adobe Flash. Поэтому при отключении Adobe Flash браузер InternetExplorer потерял способность отображать аудио и видео, а пользователи программ «1С:Электронное обучение» вместо аудио и видео в толстом и тонком клиентах 1С видят в окне плеера такую картинку.

Технологические платформы «1С:Предприятие» для Windows версий 8.3.14 и более старших содержат свой встроенный браузер и не используют InternetExplorer из ОС пользователей. Встроенный браузер позволяет отображать видео и аудио без использования Adobe Flash. Поэтому при работе с программами «1С:Электронное обучение» толстым и тонким клиентами 1С на платформах 8.3.14+ аудио и видео воспроизводится благополучно.

При работе с программами «1С:Электронное обучение» веб-клиентом 1С или через «1С:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и студента» применяется браузер пользователя. Современные браузеры воспроизводят мультимедийный контент без использования Adobe Flash. Поэтому в части отображения ими видео и аудио с 13.01.2021 ничего не изменилось.

В исключительных случаях при невозможности обновления технологической платформы «1С:Предприятие» или иных ограничениях технический специалист может на свою ответственность выполнить обновление Adobe FlashPlayer на версию 32.0.0.371 ActiveX, в которой сохранена работоспособность после 13.01.2021. Подробную инструкцию специалист может найти самостоятельно. Какая-либо поддержка по этому вопросу фирмой 1С не оказывается.